نظام ادارة مراكز خدمة وصيانة السيارات

الغرض من النظام

  • يهدف  برنامجنا  إلى ميكنة الإدارة والتشغيل والرقابة وخدمة العملاء لجميع أنشطة شركات تجارة وصيانة السيارات وتقديم الوسيلة اللحظية التى تمكن الادارة على مختلف مستوياتها من اتخاذ القرار السليم فى الوقت السليم. كما يقدم برنامج تجارة وصيانة السيارات أنظمة فرعية وتقارير تحليلية وتجميعية لأغراض الإشراف والرقابة والمتابعة لتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة والإنتاجية وبالتالى أعلى ربحية للشركة. يساعد النظام الادارة العليا فى متابعة تطبيق سياساتها فى جميع أوجه النشاط حتى تتجنب الخسارة الناتجة عن سوء التشغيل وعدم الاستغلال الأمثل لموارد الشركة البشرية والمادية

ماذا يقدم لك نظام  VMC

  • نظام متكامل لإدارة مراكز صيانة السيارات والورش يمكنك أن تقوم بإنشاء اوامر الشغل  ونماذج فواتير لعمليات الصيانة و إدارة مخزونك من المنتجات و قطع الغيار و متابعة عملائك فيما بعد الصيانة وتنظيم مواعيد الصيانة مع العمال وأصحاب السيارات كما أنه يساعدك على التسويق لمنتجاتك وخدماتك الجديدة عن طريق إرسال التنبيهات لعملائك آلياً.

  • ويدعم اللغتان  اللغة العربية والانجليزية

المقايسه وعروض الاسعار

 

  • تستخدم لتقديم عروض أسعار ومقايسات للعملاء استنادا إلى بيانات من النظام. يمكن للمستخدم إدخال العمليات وكميات قطع الغيار حسب المطلوب للعمل المتوقع وطباعتها وتقديمها للعميل قبل بدء العمل للحصول على موافقة العميل

الــكــشــــف الــنــهــائــــى

 

  • قبل الموافقة على الفحص النهائي للسيارة ، يقوم مهندس الفحص الفنى بإجراء فحص كامل للسيارة والتأكد من استكمال العمليات بالشكل المطلوب. ويتألف التقرير من بعض النقاط بما في ذلك حالة العمليات المنجزة، وأي عمليات أخرى يتعين عملها على الفور، وأي عمليات أخرى مطلوب عملها في المستقبل للمحافظة على السيارة.

  • مهندس الفحص الفنى لديه واحد من خيارين، إما للموافقة على الإفراج عن السيارة للفواتير أو إعادته إلى التسكين مع ملاحظات لاستكمال العمليات المطلوبة

الـحـجــــــوزات

 

  • تم تصميم نظام الحجز لاستيعاب الاحتياجات الفريدة الخاصة بك فى التعامل مع الحجز. كذلك استخدام التقويم الإلكتروني لاختيار الأوقات المتاحة للحجز من التاريخ والساعة والعمليات والجدول الزمني. يمكنك تخزين المعلومات الهامة للخدمات المطلوبة وتأكيد ومتابعة الحجز مع كل عميل

  • سوف يقضى موظفيك وقت أقل فى جدولة مواعيد الحجز والمزيد من الوقت فى التركيز مع العملاء. يسمح النظام بالحجز لمرة واحدة أو تكرار الحجوزات في وقت بسيط. كما يسمح بإضافة سريعة للبيانات والوصول الي بيانات العملاء الشخصية والتاريخية بسهولة وسرعة، والعثور على أوقات الحجز المتاحة من قبل الموظف والفترة الزمنية. أي أنها أفضل وسيلة يمكنك بها إدارة المواعيد الخاصة بك بسرعة وكفاءة

  • واجهة الاستخدام سهلة وتتضمن جميع المعلومات التي تحتاجها لإدارة فعالة لعملية الحجز الخاصة بك وتخزينها ومتابعتها

المـتـابـعـة اللحــظــيــة للـعـمـلـيـــات

 

  • شاشة لوحة الورشة تعرض جميع أوامر الإصلاح داخل الورشة، ويمكن للمستخدم عرض المعلومات اللحظية فيما يتعلق بكل أمر إصلاح من حيث موقف العمليات، وصرف قطع الغيار، وموعد التسليم، وأسباب التأخير وغيرها من البيانات اللحظية

  • النظام يسمح للمستخدمين بمراقبة أوامر الإصلاح لحظيا في جميع الفروع ومتابعة العمليات عن بعد لإدارة مركزية فعالة ورفع الكفاءة لجميع الفروع

  • تعرض الشاشة حالة كل أمر إصلاح للسماح للمستخدمين بمتابعة الأوامر بسهولة. كما أنه يقدم شاشة للعملاء لمراقبة حركة سيارتهم خلال المراحل المختلفة وحتى التسليم

  • تفاصيل عن أي أمر إصلاح يمكن عرضها في ثوان، بما في ذلك معلومات موقف أمر الإصلاح والعمليات وقطع الغيار والجدول الزمني للعمليات المتبقية

المتابعه واداره الورشه

 

  • يقدم النظام شاشة عرض واحدة لتسكين العمالة الفنية في الورشة لسهولة التسكين والمتابعه لرفع الانتاجية مع ربط العمالة الفنية بالباكيات الموجودة لديك

  • من لوحة الورشة، يمكنك الوصول إلى التفاصيل وتسكين عامل للورشة ، مع وظائف مجمعة حسب النشاط (تسكين أو متاح للتسكين)، في انتظار (في انتظار التسكين) وغيرها

  • التأكد من عدم وجود اوامر شغل منتظرة الا في حالة انشغال جميع الباكيات كما يمكن عرض التفاصيل لأي يوم لاحق لمعرفة العمليات التي سيتم جدولتها في الورشة بما في ذلك الحجوزات لمعرفة التأثير على حجم العمالة المتاحة ولزيادة قدرة الورشة على العمل بكفاءة

تــاريــخ الــســــيــارات

 

  • تاريخ السيارة هو أداة قوية جدا يمكن استخدامها في مجالات مختلفة داخل الورشة. فإنه يوفر للمستخدم الوصول الي جميع المعلومات التاريخية عن السيارة من حيث جميع العمليات التي تمت عليها من قام بهذه العمليات من الفنيين وقطع الغيار التي تم تركيبها وملاحظات الفحص النهائي وغيرها

  • يمكن للمستخدمين في مستويات مختلفة الوصول إلى تاريخ السيارة وفقا للاحتياجات والصلاحيات للحصول على المعلومات المطلوبة. الوصول إلى البيانات بسيط وسهل لتسهيل التعامل مع العملاء وتقديم خدمة أفضل لهم

الـــفـــــواتــيــــــــر

 

  • سيقوم النظام تلقائيا بإنشاء فاتورة تمهيدية بمجرد نجاح الفحص النهائي. يجب على الأشخاص المختصين مراجعة الفاتورة، وأخذ موافقة العميل، وإضافة رسوم الأعمال الخارجية، وعمل الخصومات في حدود الصلاحيات إذا لزم الأمر. ثم يتم بعد ذلك الموافقة على إنشاء الفاتورة النهائية

  • يتم استخراج تصريح الخروج للسيارة  فور دفع الفاتورة النقدية مما يسمح بالإفراج عن السيارة إلا في حالة عملاء الدفع الآجل

خــدمــة الـعـمـلاء

  • رضا العملاء هى اهم عناصر النجاح لذلك يوفر النظام وحدة متكاملة لخدمة العملاء وتقديمها على أتم وجه.

  • تساعد وظائف خدمة العملاء على تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء. ويجب أن يكون ذلك هو الهدف الرئيسي لتحقيق حجم مبيعات أعلى نسبة ربحية كبيرة والحفاظ على العملاء سعداء

  • نجد أن خدمة العملاء لها أهمية أكثر في بعض الأدوار من غيرها. بالنسبة لموظفي الاستقبال وموظفي المبيعات والموظفين الآخرين في الأدوار التي تتعامل مع العملاء، يجب أن تكون خدمة العملاء عنصرا أساسيا في وصفهم الوظيفي والتدريب

  • نظامنا يساعدك على متابعة العمل المنجز وقياس رضا العملاء مع البرامج الديناميكية التي يمكنك التحكم بها وفقا لمتطلبات القياس الخاصة بك وهى عملية آلية توفر الوقت وترفع الكفاءة

التقــــارير

 

  • يوفر نظام صيانة السيارة الداخلي عدة أنواع من التقارير لتحديد حالة السيارة ، والتسليم إلخ.

تــصــــاريــح الــخـــــروج

 

  • تصريح خروج السيارة هو الخطوة النهائية التي تسمح للعميل لإستلام سيارته والخروج بها من الورشة وفقا لشروط الدفع التي تم تعيينها مسبقا من قبل قسم المحاسبة وهي الشروط الوحيدة التي تتحكم في الافراج عن السيارة

  • يتم إنشاء تصاريح الخروج تلقائيا من قبل النظام ويسمح لذلك فقط بعد اتمام إجراءات الدفع

مؤشـــرات تقييــــم الاداء

 

  • والتى يطلق عليها أحيانا مؤشرات تقييم النجاح تساعد المؤسسة فى قراءة التقدم نحو تحقيق الأهداف فى الوقت المناسب

  • بعد قيام المنشأة بتحديد أهدافها ووضع الخطط المستقبلية لتحقيق تلك الأهداف فإنها تحتاج إلى وسيلة عملية ووقتية لقياس التقدم فى تلك الخطة نحو تحقيق الأهداف ومؤشرات تقييم الأداء هى إحدى هذه الوسائل

  • النظام يقدم للإدارة العليا لوحة بيانات فعالة لتوضيح تلك المؤشرات فى رسوم بيانية توضيحية مقارنة وفى القائمة التالية بعض هذه المؤشرات

مميزات فنية

 

  • البرنامج يستخدم افضل نظم التكنولوجيا الحديثة وهو نظام الويب الذي يمكنك من متابعة حسابات المركز من اى مكان دون الالتزام بمكان او جهاز محدد كما هو الحال في انظمة الديسكتوب.

  • البرنامج مصمم بلغة Asp.NET - قواعد بيانات Sql server .

  • البرنامج يحتوي على تطبيق للمحمول والتابلت لسهولة الاستخدام في أي وقت وأي مكان.

  • ثبات وسرية وأمان قواعد بيانات الشركة.

  • نسخ احتياطي دوري لقاعدة البيانات، لضمان سلامة البيانات .

  • استغلال أمثل لموارد مركز الخدمة من أجهزة وشبكات, وسرعة عالية في معالجة البيانات.

  • شاشات مصممة بشكل احترافي, لضمان سهولة الاستخدام والوصول للمعلومات.

  • إمكانية تعدد المستخدمين.

  • نظام صلاحيات دقيق, يسمح بالتحكم في عمليات حفظ البيانات والطباعة وترحيل الحسابات لكل مستخدم.

  • متوافق مع الأجهزة المختلفة مثل, الباركود ، وأجهزة الحضور والانصراف .

  • دعم اللغة العربية واللغة الانجليزية .

  • التوافق مع برامج ميكروسوفت المختلفة، مثل الوورد والإكسيل والأوتلوك.

  • امكانية ادخال البيانات السابقة من ملفات اكسل تلقائيا. 

مميزات عامة

 

  • البرنامج يدعم ربط الفروع والاجهزة اوتوماتيكيا اى كان موقعها .

  • البرنامج يدعم نظام تعدد العملات والتحويل فيما بينها.

  • البرنامج يدعم النسخ الاحتياطى واسترجاع البيانات .

  • البرنامج يدعم تعدد المستخدمين مع تحديد صلاحيات لكل مستخدم.

  • امكانية تعريف قطع الغيار والمصنعيات بعدد لا حصر له لوحدات القياس.

  • البرنامج يدعم انظمة التقسيط وسداد المديونيات مقسطة سواء باقساط متساوية او غير متساوية 

  • البرنامج يدعم انظمة المرتبات والموظفين والحضور والانصراف الآلى واليدوى.

  • البرنامج يحتوي على نظام اشعارات يومية مثل الحد الادنى لقطع الغيار، الفني المتاح، الباكيات المشغولة والمتاحة، مديونيات العملاء وتحصيل وسداد الشيكات.

  • إمكانية تصميم المطبوعات بما يناسب كل مركز.

  • إمكانية ارفاق وثائق لجميع المستندات داخل البرنامج.

  • ترحيل تلقائي للعمليات  إلي الحسابات.

  • دعم كامل لقوانين الضرائب المصرية والتأمينات.

  • مراجعة سريعة للسنة المالية واغلاق السنة المالية بكل سهولة.